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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes.

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí. Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia, sujetos a la cobertura disponible del operador logístico.

¿Es seguro comprar con pago contra entrega?

Sí. En Chintzy.Col puedes realizar tu pedido sin hacer ningún pago por adelantado. El pago se realiza en efectivo directamente al momento de recibir tu pedido.

De esta manera, no necesitas ingresar datos de tarjetas ni realizar transferencias para hacer tu compra.

¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino y de las condiciones del operador logístico.

¿Qué pasa si recibo un producto diferente o con algún defecto?

Si recibes un producto diferente al solicitado o presenta algún defecto de fabricación, comunícate con nosotros lo antes posible e indícanos tu número de pedido y lo sucedido. Podemos solicitar fotografías o videos para verificar el caso y, una vez revisada la situación, te indicaremos el procedimiento para realizar el cambio, devolución o solución correspondiente.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes comunicarte con Chintzy.Col a través de nuestros diferentes canales de atención:

WhatsApp / Celular: +57 313 6698385

Correo electrónico: chintzycol@gmail.com

También puedes encontrarnos en nuestras redes sociales:

Instagram: @chintzy.col
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YouTube: @chintzycol

Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, entregas, cambios, devoluciones o cualquier otra inquietud sobre tu compra.

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