Términos del servicio
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online Chintzy.Col y las compras realizadas a través de ella.
Al utilizar nuestra tienda o realizar un pedido, el cliente acepta estos términos, así como las demás políticas publicadas en el sitio.
1. Información de los productos
Chintzy.Col procura proporcionar información clara sobre las características, disponibilidad, fotografías y precios de los productos.
Las fotografías son ilustrativas. Pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación, empaque o apariencia respecto de las imágenes mostradas en pantalla.
2. Pedidos
Para realizar una compra, el cliente debe proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Podremos comunicarnos con el cliente para confirmar los datos del pedido y coordinar la entrega.
La disponibilidad del producto estará sujeta al inventario existente.
En las operaciones de comercio electrónico se informarán las condiciones relevantes de la compra, incluyendo precio, forma de pago, entrega y demás información necesaria para que el consumidor pueda tomar una decisión informada.
3. Precios
Los precios publicados corresponden a los valores informados en la tienda al momento de realizar la compra.
Los precios pueden cambiar para futuras compras.
Cuando corresponda, se informarán los costos adicionales relacionados con la entrega u otros conceptos antes de finalizar la compra.
4. Forma de pago
El método principal de pago de Chintzy.Col es contra entrega en efectivo.
El cliente deberá disponer del valor total indicado para su pedido al momento de recibirlo.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información verdadera y actualizada.
- Proporcionar una dirección válida para la entrega.
- Facilitar la recepción del pedido.
- Pagar el valor correspondiente.
- Utilizar correctamente los productos adquiridos.
- No utilizar la tienda para actividades fraudulentas o ilícitas.
6. Obligaciones de Chintzy.Col
Chintzy.Col procurará:
- Proporcionar información clara sobre los productos.
- Gestionar correctamente los pedidos.
- Cumplir las condiciones de entrega informadas.
- Respetar los derechos del consumidor.
- Proteger adecuadamente la información personal.
- Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
7. Entregas
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad, municipio y condiciones del operador logístico.
Los tiempos pueden verse afectados por circunstancias extraordinarias o ajenas al control razonable de Chintzy.Col.
En todo caso, se respetarán los derechos establecidos por la legislación aplicable.
8. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deben realizarse lo antes posible.
Si el pedido todavía no ha sido despachado, procuraremos cancelarlo.
Si el pedido ya fue entregado al operador logístico, la posibilidad de detenerlo dependerá del estado del envío.
Las cancelaciones y devoluciones también estarán sujetas a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y demás contenidos de la tienda pertenecen a Chintzy.Col o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
No está permitida su reproducción o utilización comercial no autorizada.
10. Limitación de responsabilidad
Chintzy.Col no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo problemas de transporte, cierres de vías, condiciones climáticas, desastres naturales, situaciones de orden público, fallas de terceros u otros acontecimientos extraordinarios.
Esta disposición no limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.
11. Modificaciones
Chintzy.Col podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta página.
12. Contacto
Chintzy.Col
Celular: +57 313 6698385
Correo: chintzycol@gmail.com